Helderziend, of gewoon ‘smart’?

Sommigen van ons bezitten in de virtuele wereld diverse magische krachten, maar in de ‘echte’ wereld werken we gewoon ‘op de slimme manier’. Onze hokus-pokus bestaat uit de inzet van onze service ‘Continubeheer’ op de systemen van onze opdrachtgevers. Daarmee voeren we op allerlei plekken metingen uit, wat een reeks aan indicatoren en grafieken oplevert. Zodoende kunnen we tijdig, als we daar aanleiding voor zien, de performance beïnvloeden van de systemen die we voor onze opdrachtgevers in beheer hebben. We wachten bij wijze van spreken niet tot er rookpluimen uit de auto komen, maar grijpen veel eerder in, als we niet tevreden zijn over een tussentijds gemeten uitkomst.

Transparant

Is dat alles? Nee. Ons Continubeheer levert in de praktijk meer op. Deze manier van werken leidt tot transparantie van de performance van onze systemen voor onze klanten. Continubeheer is een uitnodiging voor een continu verbeterproces. En het is een reden voor een feestje, dan wel reden voor een ongestoorde nachtrust voor onze opdrachtgevers: het laat zien, dat we kwaliteit leveren, ruim binnen de marges van de afgesproken SLA’s.

Schermafbeelding 2016-01-25 om 10.39.40

Ja, het gaat goed. Zie onze blog van vorige maand over optimalisatie.

Autocomplete Zoekplatform passend maken met lokale bibliotheekcollectie

Bij het intikken van een zoekopdracht zijn gebruikers erg geholpen wanneer automatisch mogelijk relevante zoektermen worden gesuggereerd. Het NBC+ zoekplatform biedt deze zogenaamde ‘autocomplete’ functie aan, zodat bibliotheken deze kunnen opnemen in hun website. De NBC+ autocomplete functie biedt bij de de gesuggereerde zoektermen bovendien het type (bijv. een boek of track) van het zoekresultaat dat ermee overeenkomt (zie afbeelding).

Screen Shot 2016-01-14 at 09.10.37

De suggesties waren tot nu toe gebaseerd op alle titels die bekend zijn in de landelijke catalogus. Voor specifieke toepassingen is dat echter onwenselijk, zoals op de website die gericht is op het uitlenen van e-books. Voor een gebruiker zou het hier verwarrend zijn om suggesties te krijgen van titels die niet als e-book beschikbaar zijn. Op dezelfde manier geldt dat een bibliotheek natuurlijk geen suggesties wil geven van materiaal uit een specifieke lokale collectie van een andere bibliotheek.

Op dit moment ontwikkelen we de code die het mogelijk maakt de suggesties te beperken tot precies het deel van de nationale collectie dat een lokale bibliotheek daadwerkelijk aanbiedt op haar website. Zo vinden gebruikers nog makkelijker wat ze zoeken.